> 조회납부 > 회원납부
- Q. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
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A.
ETAX(etax.seoul.go.kr)나 STAX(서울시세금납부앱)에서 탈퇴하실 수 있습니다.
◎ ETAX : 개인, 개인사업자, 법인사업자 회원탈퇴가 가능합니다.
* 경로: 로그인 > 회원정보수정 > 탈퇴
◎ STAX : 개인, 개인사업자 회원탈퇴가 가능합니다.
* 경로: 로그인 > 우측상단 메뉴 > 회원정보수정/탈퇴 - Q. 이사를 했는데 이전 주소지의 수도요금이 조회됩니다.
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A.
ETAX(STAX) 회원정보에 상하수도 고객번호 등록 서비스를 신청하신 경우, 로그인하면 부과내역이 자동으로 조회됩니다. 등록된 고객번호를 삭제하는 방법 및 경로는 아래와 같습니다.
① STAX(앱) 로그인 > 우측 상단 전체메뉴 > My STAX > 고객번호관리(상하수도) [삭제]
② ETAX 로그인 > 나의 ETAX > 상하수도 고객번호등록 > 상하수도 고객번호내역 [삭제] - Q. 고지서 발송 주소를 변경하고자 합니다.
- A. ETAX 회원 가입時 등록한 주소는 고객 편의(고지내역조회, 납부내역조회, 신고납부)를 위해 등록하는 주소입니다. 주소지 업데이트는 정기분 발송 월(月)때 자동 업데이트 됩니다. 고지서 발송 주소 변경은 각 세금이 부과되는 해당 시청, 구청으로 문의 해주시기 바랍니다.
- Q. 수도요금 계좌자동이체 해지하려 하는데 자동이체 신청내역에 조회되는 내역이 없어요.
- A. ETAX(STAX) 계좌자동이체 신청내역은 ETAX(STAX) 또는 금융기관을 통해 신청한 경우에만 조회 및 해지가 가능합니다. 수도사업소를 통해 신청하신 경우에는 수도사업소 고객센터로 해지 문의 바랍니다.
- Q. 위택스(WeTAX)에서 전자송달을 신청하면, 서울시 세금도 전자송달 되나요?
- A. 현재 위택스(WeTAX)는 서울시 전자송달 신청 서비스를 지원하지 않고 있습니다. 다소 번거롭지만 서울시 ETAX 시스템을 통하여 전자송달을 신청하여 주시기 바랍니다.
- Q. '일부납부'로 납부하고자 하는데, 어떻게 해야 하나요?
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A.
'일부납부'는 ETAX홈페이지, STAX앱에서 납부 가능합니다.
조회납부時 납부하려는 금액이 30만원 이상인 경우 '일부납부' 버튼이 활성화 되며, 금액은 직접 입력하여 납부 가능합니다. 단, 아래의 조건에 맞는 경우에 한합니다.
- 대상세목 : 지방세 (ETAX 신고납부件은 제외. 단, 취득세는 가능),세외수입 (단, 범칙금은 제외)
- 납부차수 : 10회 이하
- 가능금액 : 지방세(본세 30만원 이상 부과자료만 가능), 세외수입(납부할 금액 30만원 이상)
- 1건씩만 납부가 가능하며, 입력한 일부금액은 지방세부터 납부됨
- Q. ETAX, STAX는 무엇인가요?
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A.
ETAX, STAX는 서울시 세금 등 납부를 위해 시민에게 제공되는 납부서비스 입니다.
ETAX, STAX를 통해 서울시의 지방세(재산세, 자동차세 등), 세외수입(과태료, 사용료 등), 상하수도요금을 조회/납부하실 수 있습니다.
ETAX란 서울시 세금납부 홈페이지(etax.seoul.go.kr)이며,
STAX란 서울시 세금납부 앱(앱 스토어에서 "서울시 세금납부"로 검색)입니다. - Q. 모범납세자 선정기준 및 혜택 등을 알려주세요
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A.
모범납세자 취지
ㅇ 서울시에서는 지방세를 성실하게 납부한 납세자를 대상으로 모범납세자를 선정하여 사회적 귀감이 되게 하고,
ㅇ 모범납세자에게 감사의 뜻을 전하고자 시금고(신한)은행 대출금리 인하 및 서울신용보증재단
신용평가 가산점 부여 등의 혜택을 드립니다.
관련근거
ㅇ 서울특별시 모범납세자 등의 지원에 관한 조례
선정기준
ㅇ 자격
- 매년 1월1일 기준으로 최근 10년간 지방세 체납사실이 없는 자로서 연간 2건 이상의 지방세를 8년간 계속하여
납부기한내 전액 납부한 납세자
ㅇ 대상세목
- 취득세, 지방소득세(특별징수분 제외), 재산세, 자동차세 및 주민세 재산분
※ 연간 총세액을 2회 나누어 납부하는 자동차세와 재산세는 1건으로 봄
우대혜택
ㅇ 우대기간 : (선발)공고일로부터 1년간
ㅇ 우대내용
- 서울신용보증재단 신용대출 보증심사 신용평가 시 가산점 부여(5점)
- 서울산업진흥원 해외사절단, 통상사절단 참가 등 대상기업 선정 시 평가 가점 부여(5점)
- 서울디자인재단 디자인 상품화 육성, 디자인 컨설팅 지원 등 대상기업 선정 시 평가가점 부여(5점)
- 시금고(신한)은행 수수료 면제, 대출금리 및 예금금리 우대(신한은행에 방문 문의) 등
- 우리은행 수수료 면제 등
- 서울시민카드(앱) 우대혜택 자세히보기
- 한림대학교강남성심병원 의료비 우대혜택 자세히보기
- 두산연강재단(두산아트센터 Space111) 공연료 우대혜택 자세히보기
※ 서울시 공영주차장 면제 혜택은 유공납세자에 한함
- 유공납세자 : 모범납세자 중 안정적인 세입 재정운영에 기여한 공적이 현저한 자 중 자치구의 추천을 받아
선정하고, 시장표창과 서울시 공영주차장 1년간 면제혜택이 있습니다. (선정되신 분은 자치구로부터 개별통보)
모범납세자 조회/발급 및 상세내용 바로가기
STAX는 모범납세자 조회/발급 및 상세내용 확인방법 : ETAX > ETAX 이용안내 > 조회/발급 > 모범납세자 조회/발급 - Q. ETAX, STAX 등 시스템 이용시 문의사항은 어디로 해야 하나요?
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A.
서울시 세금납부(ETAX, STAX, ARS)시 문의사항은 고객센터로 문의하시면 안내를 받아 보실 수 있습니다.
◎ 고객센터 전화번호 : 1566-3900 - Q. 납부한 세금을 취소할 수 있나요?
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A.
세금을 납부한 후에는 납부취소가 불가합니다.
단, 착오납부, 이중납부 등 과오납의 경우 환급절차를 통해서만 처리가능 합니다. (지방세기본법 제60조)
